يعد العمل على ضبط أداء الموظفين هو أحد أحجار الزاوية في الشركات عالية الإنتاجية، ومن دون ذلك، فإن أداء الموظف عرضة للخطر. لا تعِد ذلك أمرًا سلبيًا، بل إنه في حال الاستعداد له وتجهيزه بشكل بناء ومتطلع للمستقبل، سيمنح توجيهًا وإرشادًا وتعليقات ثمينة للموظف المقصود ومنه كذلك.

 

يُوظف أفضل المديرين النقاش وجهًا لوجه للتعامل مع الموظفين منخفضي الأداء، وغيرهم من ذوي المشكلات السلوكية بوجه عام. حيث تخرج أفضل النتائج من هذا النقاش من جهة المدير حين يكون مستعدًا بشكل جيد، ولديه خطة واضحة. أما عن كيفية فعل ذلك، فإليك النقاط التالية:

 

– هل يدرك الموظف المشكلة؟
– هل يدرك الموظف حقيقة مستوى الأداء المتوقع؟
– هل يعلم الموظف ما يمكن أن يقع إذا لم يرقَ الأداء للمعايير المتوقعة؟
– هل تمتلك -باعتبارك المدير- كل الحقائق اللازمة؟ من وماذا وأين ومتى ولماذا وكيف؟

 

ما هي أفضل الأوقات؟ يفضل بعض المديرين التعامل مع المشكلات في نهاية العمل، سواء مع نهاية الدوام أو في نهاية الأسبوع، أو قبل فترة من التوقف عن العمل. كما أن المديرين الأذكياء يأخذون في اعتبارهم تأثير هذه النقاشات على الفريق، ويحترمون الخصوصية كذلك. لذا يفضل البعض أماكن محايدة، بينما يُشعِر البعض الآخر موظفيهم بالراحة عبر الذهاب إلى أماكن عملهم، إن كانت منعزلة بما يكفي.

  

  

  

    

______________________________

المقال مترجم عن: الرابط التالي